Pourquoi n'ai-je pas reçu mon avoir ?

Pour les produits home24

En cas de remboursement ou d'échange, vous recevez votre avoir à réception de l'article par nos services. En cas de remise supplémentaire, il vous est adressé immédiatement. Si 10 jours après nous avoir retourné l'article, vous n'avez toujours pas reçu votre avoir, veuillez nous en informer via notre formulaire de contact.

Pour les produits de la marketplace

Le traitement des avoirs est effectué directement par le vendeur concerné. Veuillez le contacter pour lui faire part de votre demande. 

Utile ?

Encore des questions ? Nous sommes à votre disposition.

Contactez notre service clientèle

Continuer