Al fine di garantire un processo di reso veloce e semplice, ti preghiamo di accedere al tuo account cliente e cliccare sulla sezione "I miei ordini". Qui puoi richiedere il reso per l'articolo desiderato; basta seguire le istruzioni durante il processo di restituzione.
Se hai effettuato l'ordine come ospite senza un account, clicca sul link nell'email di conferma dell'ordine.
Riceverai un'e-mail con l'etichetta di reso. Si prega di aver cura della preparazione in modo tale che l'articolo non subisca danni durante il trasporto e suggeriamo di utilizzare l'imballaggio originale.
Le etichette di ritorno devono essere applicate in modo da coprire le etichette di spedizione originali. Dopo aver imballato il prodotto in modo sicuro e applicato tutte le etichette correttamente, puoi recarti alla filiale più vicina della compagnia di spedizione.
Se il tuo ordine è stato spedito tramite un servizio di trasporto mobili, il fornitore di servizi ritirerà la merce. In questo caso, non riceverai nessuna etichetta di ritorno. Il nostro spedizioniere ti contatterà entro 14 giorni per concordare la data di ritiro della merce.
