Voor home24-producten:

Een creditfactuur ontvang je in geval van een retournering of een korting die achteraf wordt toegekend. In geval van retournering wordt de creditfactuur opgesteld als wij je retourzending hebben ontvangen en geregistreerd in ons magazijn.  

Mocht je 10 dagen na het retourneren van je bestelling nog geen creditfactuur hebben ontvangen, stuur ons dan een bericht via ons contactformulier.

Voor Marketplace-producten:

Creditfacturen worden rechtstreeks door de betreffende verkoper verwerkt. Gelieve contact op te nemen met de verkoper.