Bei Produkten, die nicht von home24 verkauft und versendet werden, handelt es sich um sogenannte Marktplatzprodukte. Diese werden über den home24 Onlineshop von unabhängigen Verkäufern angeboten und versendet.

Für die gesamte Bestellabwicklung von Marktplatzprodukten ist der jeweilige Verkäufer zuständig.

Du erkennst Marktplatzprodukte immer schnell und einfach am Zusatz "Marktplatz" in der Artikelübersicht oder wenn bei einem Artikel im Feld “Verkauf und Versand durch __” nicht home24 angegeben ist:

Bei Fragen zum Produkt selbst, zur Lieferung, Retoure oder Zahlung von Marktplatzprodukten kontaktiere bitte den jeweiligen Verkäufer, da nur dieser dir eine genaue und verlässliche Auskunft geben kann.

Kontaktinformationen findest du sowohl auf der jeweiligen Produktseite mit Klick auf den Verkäufernamen als auch auf der Bestellübersichtsseite in deinem home24 Kundenkonto.