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Gutschriften werden von uns grundsätzlich über die im Bestellvorgang verwendete Zahlungsmethode ausgestellt. Damit erhältst du die Rückerstattung immer auf das Bankkonto, mit dem du die Zahlung durchgeführt hast.

Ausnahmen von dieser Regel werden aus systemtechnischen Gründen nur dann gemacht, wenn deine Kreditkarte oder die 240-Tage-Frist bei PayPal abgelaufen sind. In diesen Fällen werden wir uns umgehend mit dir in Verbindung setzen und mit dir zusammen eine Lösung finden. 

Zahlungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Stornierung bzw. Eingang der Retoure in unserem Warenlager erstattet. 

Solltest du die Gutschrift nach dieser Frist noch nicht erhalten haben, bitten wir dich, uns eine Nachricht über das Kontaktformular zu schicken


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