Da uns deine Zufriedenheit am Herzen liegt und wir Wert darauf legen, unseren Kundenservice stetig für dich zu verbessern, freuen wir uns über jede konstruktive Kritik von dir.

Ob es um unsere Produkte, den Bestellprozess, den Kundenservice selbst oder die Website geht – jede Rückmeldung hilft uns dabei, unser Angebot noch besser auf deine Bedürfnisse abzustimmen.

Dein Feedback kannst du uns ganz einfach über das Kontaktformular schicken.

Für home24 Produkte

Die Widerrufsbelehrung findest du als Teil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen hier.

Für Marktplatzprodukte

Die Widerrufsbelehrung findest du bei dem jeweiligen Verkäufer.

Klicke hierzu einfach bei dem jeweiligen Produkt auf den Namen des Herstellers.
Anschließend erhältst du die Widerrufsbelehrung des jeweiligen Herstellers:

Für home24 Produkte

Wir legen großen Wert auf den Schutz deiner persönlichen Informationen und nutzen für deine Daten das SSL-Verfahren.
Dadurch werden alle persönlichen Daten, die du an uns sendest, verschlüsselt und können nicht mehr von anderen eingesehen werden.

Unsere vollständige Datenschutzerklärung findest du hier. 

Solltest du darüber hinaus Fragen haben, kannst du dich gerne direkt an unser Datenschutz-Team unter datenschutz@home24.de wenden.

Für Marktplatzprodukte

Die vollständige Datenschutzerklärung findest du bei dem jeweiligen Verkäufer. 

Klicke hierzu einfach bei dem jeweiligen Produkt auf den Namen des Herstellers.
Anschließend erhältst du eine Übersicht der folgenden Bedingungen des jeweiligen Herstellers:

Für alle Einkäufe durch Verbraucher gewähren wir, sowie unsere Marktplatzhändler, dir neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen ab Warenerhalt. 

Voraussetzung des Rückgaberechts ist jedoch, dass die Ware vollständig, in ihrem ursprünglichen Zustand und unversehrt ist und ohne Beschädigung in der Originalverkaufsverpackung zurückgeschickt wird. 

Die vollständigen Hinweise zum 30-tägigen Rückgaberecht findest du in unseren AGB.

Für home24 Produkte 

Sollte deine Fragestellung im Hilfebereich nicht aufgeführt sein oder wenn du keine passende Antwort auf deine Frage erhalten hast , kannst du uns einfach eine Nachricht über das Kontaktformular schicken. Gerne helfen wir dir weiter und kommen nach Prüfung deines Anliegens schnellstmöglich auf dich zu.

Für Marktplatzprodukte

Sollte deine Fragestellung im Hilfebereich nicht aufgeführt sein, kontaktiere bitte den jeweiligen Verkäufer. Klicke einfach auf den Namen des Verkäufers auf der Produktseite, um seine Kontaktdaten zu erhalten. 

So kannst du deine Fragen direkt an den richtigen Ansprechpartner richten.