Wenn du dir ein Kundenkonto bei home24 anlegen möchtest, kannst du das ganz einfach in wenigen Schritten tun. 

Gehe hierzu einfach auf unsere Website und wähle im oberen, rechten Bereich die Option “Anmelden” aus: 

Anschließend kannst du dir über das Feld “Registrieren” ein Kundenkonto anlegen.

Alternativ kannst du dich auch über deinen Google Account oder dein Apple Profil anmelden.

Bitte fülle im anschließenden Formular alle Pflichtfelder wahrheitsgemäß aus. 

Für das Feld „Passwort“ denke dir bitte ein geheimes Kennwort aus. 
Wir empfehlen für ein sicheres Passwort eine Länge von mindestens 6 Zeichen, den Einsatz von Sonderzeichen, Zahlen sowie großen und kleinen Buchstaben. Bitte merke dir dein Passwort und deine angegebene E-Mail-Adresse, da du diese Angaben für zukünftige Logins benötigst. 

Wenn du zusätzliche Informationen zu home24 Trends, Aktionen und Gutscheinen durch unseren Newsletter erhalten möchtest, setze das entsprechende Häkchen während des Anmeldevorgangs:

Du kannst die Anmeldung zum Versand der E-Mail Nachrichten nachträglich selbstverständlich in deinem Kundenkonto jederzeit ändern.  

Bestätige deine Angabe zum Erstellen deines Kundenkontos final durch das Klicken des „Neues Kundenkonto erstellen“-Buttons.

Anschließend wirst du zu deinem Kundenkonto weitergeleitet.

Wenn du deinen Wunschartikel in unserem Shop gefunden hast, füge diesen durch einen Klick auf den Button „In den Warenkorb“ deinem Warenkorb hinzu.

Eine Übersicht aller Artikel, die du in den Warenkorb gelegt hast, findest du im oberen, rechten Bereich in dem Feld “Warenkorb”.

Von hier aus kannst du deine ausgewählten Produkte jederzeit überprüfen, die Menge anpassen oder Artikel aus dem Warenkorb wieder entfernen. 

Wenn du die Artikel in deinem Warenkorb bestellen möchtest, kannst du direkt im Warenkorb auf „Zur Kasse gehen” gehen:  

Für einen erfolgreichen Bestellabschluss sind eine gültige E-Mail-, Rechnungs- und Lieferadresse nötig. 

Bei einer Möbelspeditionslieferung benötigen wir außerdem deine Telefonnummer, damit unser Versanddienstleister deinen Liefertermin direkt mit dir gemeinsam absprechen kann. 

Eine detaillierte Beschreibung des Bestellablaufs findest du in unseren AGB.

Du hast die Möglichkeit, dir ein Kundenkonto anzulegen oder als Gast zu bestellen. 
Bitte beachte jedoch, dass du nur nach Erstellung eines Kundenkontos nachträglich auf all deine Bestellungen zugreifen kannst. Bei einer Bestellung als Gast kannst du über den Link in deiner Bestellbestätigung nur diese eine Bestellung einsehen. 

Die Bestellaufgabe ist für unsere Privatkunden über den Onlineshop und telefonisch möglich, nicht aber per E-Mail.

In deinem home24 Kundenkonto kannst du über „Kundenprofil“ deine E-Mail-Adresse und dein Passwort ändern.

Liefer- und Rechnungsadressen kannst du unter dem Punkt “Adressen" verwalten und Abonnements in dem Bereich “Benachrichtigungen”:

Zum Hinterlegen der Daten klicke bitte auf den jeweiligen „Ändern“-Button und fülle das sich öffnende Fenster entsprechend aus.

Klicke abschließend auf den Button „Speichern“, um deine Änderungen zu bestätigen.

Solltest du keine weitere Verwendung für dein Kundenkonto bei uns haben, kannst du dies jederzeit löschen lassen.

Die Löschung deines Kundenkontos übernehmen wir für dich.

Schicke uns dafür eine E-Mail mit dem entsprechenden Wunsch an datenschutz@home24.de oder einen Brief an

home24 SE
- Datenschutz –
Otto-Ostrowski-Str. 3
10249 Berlin

Bitte habe Verständnis dafür, dass wir diesen Wunsch nicht telefonisch entgegennehmen können bzw. dich in diesem Fall bitten müssen, dich aus Gründen des Identitätsnachweises schriftlich (per E-Mail oder Brief) an uns zu wenden.

Solltest du dich nicht mehr in deinem Kundenkonto einloggen können, setze bitte zuerst dein Passwort über den vorhandenen Button beim Anmelden im Shop zurück. 

Sofern du dich mit einer korrekten E-Mail-Adresse registriert hast, erhältst du innerhalb weniger Minuten eine E-Mail mit einem Link, um dein Passwort neu zu wählen. 

Bitte überprüfe ebenfalls deinen Spam-Ordner.

Wenn du bei der Registrierung einen Fehler in der E-Mail-Adresse hattest, erhältst du bei Eingabe der korrekten E-Mail-Adresse die Meldung, dass diese nicht bekannt ist.

Sofern du sicher bist, dass du dich bei uns registriert und eine Bestellung aufgegeben hast, kontaktiere uns diesbezüglich über das Kontaktformular, sodass wir dein Kundenkonto überprüfen können.

Bitte gib, damit wir deine Angaben eindeutig zuordnen können, deine vollständige Anschrift in das Kommentarfeld ein.